Carmina Shoemaker pertenece a una familia mallorquina, los Albaladejo, ligada al zapato desde hace más de siglo y medio. La producción sigue en la isla, donde la compañía conserva procesos heredados y un conocimiento transmitido de generación en generación. Sandro Albaladejo, director de la firma, sitúa ahí una exigencia que atraviesa a toda la compañía: “Siempre hemos intentado hacer el mejor producto posible”. Esa base también explica su manera de mirar al exterior. La firma ha abierto este año su primera tienda propia en Tokio y prepara una nueva apertura en Múnich antes de que termine 2026. Ambas operaciones forman parte de un plan de expansión que contempla entre dos y tres aperturas anuales hasta 2030, con el foco puesto en mercados estratégicos como Alemania o Suiza.

Banco Santander ha acompañado a Carmina en esa etapa de desarrollo internacional. Albaladejo explica que, al operar en distintos países, abrir tiendas fuera de España y trabajar con diferentes monedas, sociedades y mercados, la parte financiera gana peso. En ese proceso, la entidad les ha permitido disponer de un acompañamiento acorde con la nueva dimensión de la compañía y afrontar con más seguridad algunos proyectos en el exterior.

El cliente de Carmina suele conocer el producto que busca. Se interesa por los cueros, la construcción, la horma, cómo está hecho el zapato y cómo envejecerá con los años. No compra solo una marca visible ni una pieza pensada para una temporada. “Nosotros solemos hablar más de calidad que de lujo”, señala Albadalejo.

Ese perfil de comprador marca también el ritmo de la compañía. Carmina trabaja con técnicas tradicionales y una capacidad de personalización importante, pero no organiza su propuesta alrededor de lanzamientos rápidos. “No nos orientamos por colecciones semestrales o modas efímeras, Carmina pretende ser fondo de armario”. La diferencia, para el director de la firma, está en reunir conocimiento artesanal, especialización y una relación muy directa con quien compra.

CALZADO MALLORQUÍN

VALOR GLOBAL

La salida al exterior no se ha planteado como una carrera por ocupar mercados. Carmina ha ido avanzando allí donde detectaba demanda y podía mantener bajo control la experiencia de marca. En sus aperturas internacionales, la compañía presenta la firma a través de tiendas diseñadas y fabricadas en Mallorca, alineadas con el tipo de producto que quiere defender.

El canal digital ha tenido un papel decisivo. No solo ha permitido llegar a clientes de muchos países, también ha dado información para decidir dónde tenía sentido abrir una tienda. La compañía ha evitado los saltos bruscos. “Siempre hemos preferido un crecimiento orgánico, entrando en los mercados cuando hemos visto que existía una demanda real y procurando mantener el control tanto sobre el producto como sobre la experiencia que percibe el cliente”.

La producción de Carmina tiene sus propios tiempos. Hay procesos que necesitan años de experiencia y la compañía sabe que encontrar, formar y mantener buenos artesanos será uno de sus grandes retos en el futuro.

En esa estrategia, Banco Santander aporta respaldo para abordar nuevos proyectos internacionales con más margen. Albaladejo valora especialmente que la entidad conozca la compañía, entienda su modelo de negocio y sepa hacia dónde quiere ir. “Sobre todo, nos aporta seguridad y capacidad para pensar a largo plazo”. Ese apoyo facilita la toma de decisiones cuando surgen nuevas aperturas y permite a Carmina centrarse en aquello que mejor conoce: “fabricar y vender zapatos extraordinarios”.

El futuro de Carmina pasa por seguir desarrollando su presencia internacional, ampliar la red de tiendas propias, avanzar en personalización y conocer mejor al cliente. También por reforzar una producción que no se puede acelerar sin consecuencias. En ese punto, Albaladejo marca una línea clara: “No queremos aumentar volumen a costa de perder calidad”.

La compañía quiere ser más internacional y ofrecer un producto de mayor valor, pero sin romper con las técnicas ni con los valores recibidos de generaciones anteriores. “Al final, nuestro objetivo no es convertir Carmina en una empresa muchísimo más grande.

Queremos que sea una empresa mejor, cada vez más internacional y capaz de ofrecer un producto de mayor valor manteniendo y desarrollando las técnicas y valores recibidos por nuestros predecesores”.