Técnicos municipales participaron en una jornada del Grupo de Ciudades Patrimonio para atender turismo chino
Técnicos municipales del Ayuntamiento de Úbeda participaron en una jornada del Grupo Ciudades Patrimonio de la Humanidad, que se desarrolló en la sede de Turespaña en Madrid, con el fin de mejorar la atención al turista chino, sector emergente para el foco de atracción de visitantes de las ciudades españolas monumentales.
Alberto Román Vílchez
Miércoles, 11 de mayo 2016, 15:39
El objetivo del curso fue formar a los responsables de turismo de las 15 ciudades miembros del grupo en este mercado emisor emergente, de gran ... potencial de crecimiento e interés para los destinos de las ciudades monumentales. La finalidad fue dar formación a los técnicos de turismo para optimizar los recursos disponibles y mejorar la calidad de la atención al turista chino, a través del conocimiento de sus hábitos, comportamientos y motivaciones.
Esta jornada se enmarcó en el Plan Operativo de Turismo 2014 del grupo y, en concreto, en la estrategia de potenciar las acciones que desde hace años se vienen desarrollando en el mercado emisor turístico chino. Con este mismo objetivo se celebraron en Shangai, Cantón y Pekín durante el mes de mayo unas jornadas para dar a conocer entre el sector profesional turístico chino las 15 ciudades que forman parte del grupo, su oferta hostelera y de ocio, posibles rutas y paquetes a comercializar.
De esta manera, las 15 ciudades que forman la asociación y que por su riqueza patrimonial están inscritas en la lista del Patrimonio Mundial de la Unesco, tuvieron ocasión de dar a conocer de primera mano su competitiva oferta con el fin de que estos destinos se incluyan en las rutas europeas que las turoperadoras comercializan en el mercado emisor chino.
El curso fue impartido por la consultora Chinese Friendly Cities, con la que el grupo firmó el pasado 22 de marzo en Toledo un convenio de colaboración con el fin de incrementar la presencia del colectivo en China, con acciones formativas para técnicos, creación de una página web en chino y acciones comerciales en distintas ferias de turismo en este país.
Los objetivos del curso pasaron comprender al turista o persona de negocio chino y mejorar así la calidad en la atención y trato con el cliente. Para ello el curso recogió en su programa un amplio contenido, una introducción al turismo chino, las características de este sector, tanto a nivel individual como grupal, las motivaciones de sus viajes, comportamientos y hábitos, expectativas y necesidades, los criterios de calidad a atender, una introducción al idioma y, muy importante, las formas de cortesía y saludo.
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