Técnicos municipales participaron en una jornada del Grupo de Ciudades Patrimonio para atender turismo chino

Esta jornada se enmarcó en el Plan Operativo de Turismo 2014 del grupo y, en concreto, en la estrategia de potenciar las acciones que desde hace años se vienen desarrollando en el mercado emisor turístico chino. Con este mismo objetivo se celebraron en Shangai, Cantón y Pekín durante el mes de mayo unas jornadas para dar a conocer entre el sector profesional turístico chino las 15 ciudades que forman parte del grupo, su oferta hostelera y de ocio, posibles rutas y paquetes a comercializar.

De esta manera, las 15 ciudades que forman la asociación y que por su riqueza patrimonial están inscritas en la lista del Patrimonio Mundial de la Unesco, tuvieron ocasión de dar a conocer de primera mano su competitiva oferta con el fin de que estos destinos se incluyan en las rutas europeas que las turoperadoras comercializan en el mercado emisor chino.

El curso fue impartido por la consultora Chinese Friendly Cities, con la que el grupo firmó el pasado 22 de marzo en Toledo un convenio de colaboración con el fin de incrementar la presencia del colectivo en China, con acciones formativas para técnicos, creación de una página web en chino y acciones comerciales en distintas ferias de turismo en este país.

Los objetivos del curso pasaron comprender al turista o persona de negocio chino y mejorar así la calidad en la atención y trato con el cliente. Para ello el curso recogió en su programa un amplio contenido, una introducción al turismo chino, las características de este sector, tanto a nivel individual como grupal, las motivaciones de sus viajes, comportamientos y hábitos, expectativas y necesidades, los criterios de calidad a atender, una introducción al idioma y, muy importante, las formas de cortesía y saludo.