Los 800 habitantes de El Donadío y Santa Eulalia pueden ya pedir cita con su médico de familia o pediatra a través de Salud Responde
Los 800 habitantes de las pedanías ubetenses de El Donadío y Santa Eulalia pueden ya hacer uso durante las 24 horas de todos los días del año, incluidos los festivos, del servicio telefónico de Salud Responde para concertar la cita previa requerida con su médico de familia o pediatra. Esta prestación de la Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales permite que los residentes de estas dos aldeas del Área Sanitaria Norte de Jaén puedan solicitar fecha y hora con su consultorio sin necesidad de desplazarse hasta el mismo y con una única llamada al número de teléfono 902 505 060.
Alberto Román Vílchez
Miércoles, 11 de mayo 2016, 14:39
Este servicio de la Junta de Andalucía está implantado ya en la mayoría de las poblaciones de la provincia de Jaén y del resto de ... la comunidad autónoma, lo que supone que ya pueden utilizarlo más del 95% de los jiennenses.
El Centro de Información y Servicios Salud Responde, que tiene su sede en Jaén, no sólo facilita a los andaluces la cita previa con su médico de familia o pediatra, sino que también gestiona un gran número de servicios sanitarios a los ciudadanos, en cualquier momento del día, incluidos festivos, como son facilitar consejos sanitarios por teléfono sobre diversos temas, enviar mensajes a móviles en campañas de prevención, diligenciar las peticiones de segunda opinión médica, asesorar sobre la declaración del testamento vital, facilitar la traducción simultánea de idiomas, tramitar la elección de médico de familia, especialista y hospital para una intervención quirúrgica o atender los teléfonos del tabaco y del SIDA, entre otros. Todo ello, sin necesidad de que el ciudadano tenga que desplazarse a ningún centro sanitario, sino sólo con realizar una llamada telefónica.
Salud Responde cuenta, además, con un número de fax (953 018 715) y una dirección de correo electrónico (saludresponde@juntadeandalucia.es), a disposición de los ciudadanos para acceder a todos sus servicios.
La implantación de la cita previa telefónica supone un incremento considerable de la satisfacción de los usuarios de los centros sanitarios andaluces, tal y como reflejan las encuestas realizadas en este sentido. El tiempo medio de respuesta a las llamadas por parte de los operadores es de tres segundos, mientras que en menos de un minuto son gestionadas estas peticiones.
Citas por internet
Los habitantes de estas dos pedanías ubetenses también pueden solicitar ya cita con su médico de familia o pediatra desde internet, a través de la página web de la Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales (www.juntadeandalucia.es/salud) y la del Servicio Andaluz de Salud (www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud) o con un mensaje de móvil al 600 123 400 con la palabra CITASAS seguida del número de tarjeta sanitaria del paciente. Se trata de canales operativos también durante las 24 horas de todos los días del año, que ponen al alcance de todos los ciudadanos, incluidos aquellos con discapacidades auditivas o verbales, el acceso a este servicio.
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