Nuevas vías para comunicar incidencias en materia de mantenimiento y limpieza
«Varios miles de ojos ven mucho más que unos cuantos». Con esta premisa, el Ayuntamiento ha puesto en marcha una serie de vías de contacto para que los ciudadanos puedan hacer llegar a las áreas de Mantenimiento y Limpieza tanto incidencias que detecten en las distintas zonas de la ciudad como propuestas y sugerencias, para intervenir cuanto antes en función de las necesidades y disponibilidad.
Alberto Román Vílchez
Miércoles, 11 de mayo 2016, 14:58
Así lo manifestó el concejal responsable, Jerónimo García, quien dijo que para cualquier localidad la limpieza y el mantenimiento son muy importantes y que el ... nuevo equipo de Gobierno había percibido una falta de iniciativas con las que canalizar las peticiones ciudadanas. Cierto es que existe desde hace unos meses una aplicación para dispositivos móviles con la que enviar incidencias pero, según explicó el edil, no todos los ciudadanos saben manejar o tienen a su alcance estas tecnologías, lo que merma su utilidad.
De esta forma, se ha tirado de lo clásico, pero también de lo que «mejor funciona», y se han habilitado unos teléfonos a los que los ubetenses pueden llamar para hacer llegar al Ayuntamiento lo que consideren oportuno. Para lo referente a mantenimiento existen los números 953 790 900 y 686 097 700, y para limpieza y jardines hay que marcar el 953 755 586.
García dijo que estas líneas funcionarán los 365 días del año y 24 horas al día, con una persona atendiendo las llamadas en un horario establecido y un contestador automático donde dejar el mensaje cuando se llame fuera de esas horas. Pero además anunció que la aplicación para dispositivos móviles seguirá funcionando y que también se podrán enviar incidencias a través de los perfiles del Ayuntamiento en redes sociales.
Los mensajes recibidos se canalizarán al área y al personal correspondientes y se priorizarán en base a la urgencia y a la disponibilidad. Y si se detectan muchas incidencias en una misma zona, incluso se planteará hacer una intervención integral en el entorno. «Miles de ojos ven más que los del concejal y los técnicos», enfatizó Jerónimo García.
Para que todos los ciudadanos estén informados de estas vías de comunicación se llevará a cabo una campaña promocional a base de pegatinas colocadas en los contenedores, placas adicionales en los paneles instalados por el Ayuntamiento para cartelería, pegatinas más pequeñas que se repartirán entre la gente y el reparto de material de difusión en los comercios gracias a la colaboración de Alciser.
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